VAHETUS JA TAGASTAMINE<\/strong><\/p>\n

Me anname oma parima, et TUUB j\u00f5uaks kiiresti ja valutult kliendi juurde, r\u00f5\u00f5mu teeks ja rohket kasutust leiaks. Kuid maailm pole t\u00e4iuslik ja m\u00f5nikord kahjuks l\u00e4heb tarnimisega midagi nihu v\u00f5i on auk kleidis. Sellise h\u00e4biv\u00e4\u00e4rse juhtumise puhul palun anna meile sellest koheselt teada vestlusaknas, mis asub e-poe all paremas nurgas<\/strong>. Kui toode on valesse kohta toodud \/ kadunud v\u00f5i on kvaliteediprobleem, saadame me Sulle kohe uue toote.<\/p>\n

Mida Sa v\u00f5iksid teada tagastuse soovi korral:<\/p>\n

\n
• Tagastada\/vahetada on v\u00f5imalik 100 p\u00e4eva jooksul \ud83d\ude42<\/li>\n
• Tagastamine ja vahetamine on Sinule tasuta 10 p\u00e4eva jooksul (vaata juhendit vastavalt tarnemeetodile siit alt poolt)<\/li>\n
• Tagastamise soovist kirjuta meile siin samas kodulehe all olevasse vestlusaknasse<\/strong> j\u00e4rgnev info: oma nimi, tellimuse number, tagastatav toode ja kas Sa soovid vahetada v\u00f5i raha tagasi.<\/li>\n
• Lisa k\u00fcsimuste korral v\u00f5ta meiega julgelt \u00fchendust vestlusaknas v\u00f5i sotsiaalmeedias. Meilidele vastuse saamine v\u00f5ib ajaliselt veidi rohkem aega v\u00f5tta.<\/li>\n
• Kui Sa soovid tagastada, kuna TUUB v\u00f5i p\u00fcksid Sulle ei istunud, siis esiteks m\u00f5tle, kas oled kindel, et tellisid omale sobiva suuruse ning kui materjal tundub sulle kas liiga \u00f5huke (taast\u00f6\u00f6deldud kanga puhul) v\u00f5i liiga paks (meriino), siis r\u00e4\u00e4gime, ehk leiame sulle hoopis parema lahenduse.<\/li>\n<\/ul>\n

   <\/p>\n

  kUIDAS TOIMIDA<\/strong><\/p>\n

  Palun anna meile teada mingis meediumis <\/strong>(vestlusaken, email hello@tuub.ee, messenger\/instagram @tuubofficial, telefon 53 877 753), et Sa tagastad ning mida soovid: kas vahetust v\u00f5i raha tagasi. <\/strong>Miks meil pole tagastuse ankeeti tootega kaasas? Sest enamus oste ei vaja tagastuse ankeeti, sestap ei ole m\u00f5istlik paberit raisata, kui meil on k\u00f5ik digitaalsed vahendid olemas.<\/p>\n

  Tagastamine on Sinule tagastuskoodiga tasuta 10 p\u00e4eva jooksul<\/strong> peale tellimuse saabumist Sinu DPD<\/strong>, Smardi v\u00f5i Omniva<\/strong> pakiautomaati. Kulleriga koju tellides kahjuks ei ole tasuta tagastuskoodi, pead omal kulul saatma J\u00e4rve Keskuse kappi <\/strong>telefoninumbrile 5245 390.\u00a0 Kui j\u00e4\u00e4d h\u00e4tta, siis helista 53 877 753<\/strong> v\u00f5i kirjuta meie lehel olevasse vestlusaknasse<\/strong>. Smart valgesse kappi tellides on tagastuskood, mis vajab pisut tegelemist (juhend allpool). DPD puhul on vaja klienditeenindusel paluda saata tagastuskood.<\/p>\n

  Palun veendu<\/strong>, et tagastatav toode oleks puhas deodorandi, meigi ja naha pudist ning kenasti kokku volditud v\u00f5i rullitud, mitte nutsu visatud. Papist silt<\/strong> ja k\u00f5ik lisad k\u00fcljes just n\u00f5nda, nagu toode Sinule saabus.<\/p>\n

  Kuidas toimida erinevate tarneviiside puhul:<\/p>\n

  Omniva pakikapi<\/strong> puhul saadeti teile SMS, mis sisaldab ka tagastuskoodi. Vali automaadis ekraanilt TAGASTA ning sisesta see kood ja kleebi ka kleeps pakile.<\/p>\n

  Smartposti<\/strong> puhul on tagastuskood sama mis sinu ukse avamise kood. Vajauta pakiautomaadi ekraanil nuppu tagastus ja kasuta ukse avamiseks koodi, mis saadeti sulle paki k\u00e4tte saamiseks. Mingit kleepsu pole vaja pakile lisada, imekombel see j\u00f5uab kohale.<\/p>\n

  Smartposti valgesse<\/strong> postiautomaati tellitud kauba tagastamisel on asi pisut keerulisem. Tagastada saab ainult sinistesse postiautomaatidesse. Et saada tagastamiseks vajalik kood, tuleb minna saidile my.smartpost.ee<\/a>, valida \u201etagastamine\u201c ja sisestada oma paki kood (triipkoodi numbrid). Saadud koodiga saab \u00fcksk\u00f5ik millises sinises postiautomaadis tagastamise \u00e4ra vormistada.<\/span><\/p>\n

  DPD<\/strong> pakikappi tellides on tagastuse pakikaarti vaja k\u00fcsida meie klinediteenindusest hello@tuub.ee v\u00f5i Facebook messengeris @tuubofficial.<\/p>\n

  Kulleriga koju<\/strong> teenuse puhul pead ka tagastama siiski ise omal kulul. Palun lisa kirjekene pakiga kaasa: Sinu nimi ja tellimuse number. Tagasta J\u00e4rve Keskuse pakikappi, telefonil 5245 390.<\/strong><\/p>\n

  Kui toode j\u00f5uab meieni korralikult pakituna ja puhtana, siis maksame 100% toote rahast tagasi kui oleme tagastused \u00fcle vaadanud (teeme seda 2 korda kuus). Kui toode on m\u00e4\u00e4rdunud v\u00f5i rikutud, siis maksame tagasi olenemata kahjustuse suurusest 50%. Kui soovid tagastust \/ vahetust kiiremini v\u00f5i on m\u00f5ni muu mure, siis helista 53 877 753.<\/p>\n

  Sooduskoode v\u00f5i kinkekaarte ei ole v\u00f5imalik tagastada ega \u00fcmber vahetada. V\u00e4ike summa v\u00f5ib kinkekaardile j\u00e4\u00e4da juhul kui TUUB tooteid m\u00fc\u00fcakse allahindlusega. Me soovitame teil osta kinkekaardi eest t\u00e4ishinnaga toode, kinkekaardile alles j\u00e4\u00e4v summa ei kuulu tagastamisele. Hetkel aga ei olegi TUUBil kinkekaarti, meie poes kehtib Kniks kinkekaart.<\/p>\n

  Kniks kinkekaardile\u00a0 j\u00e4\u00e4b \u00fclej\u00e4\u00e4nud raha alles, mida saad kasutada ka edaspidiste ostude puhul.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"VAHETUS JA TAGASTAMINE Me anname oma parima, et TUUB j\u00f5uaks kiiresti ja valutult kliendi juurde, r\u00f5\u00f5mu teeks ja rohket kasutust leiaks. Kuid maailm pole t\u00e4iuslik ja m\u00f5nikord kahjuks l\u00e4heb tarnimisega midagi nihu v\u00f5i on auk kleidis. Sellise h\u00e4biv\u00e4\u00e4rse juhtumise puhul palun anna meile sellest koheselt teada vestlusaknas, mis asub e-poe all paremas nurgas. Kui toode […]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-customer_service.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-323","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n